“公司進出口都是電子產品且非常復雜，導致中文名稱、品牌、型號、編碼很難準確申請海關備案怎么辦？返修進口的成品與原出口信息不一致，無法辦理進料成品退換的業務怎么辦？”
幾個工作難題近日掛在偉創力珠海工業園區報關部經理孫維江的心頭，但這些難題卻隨著拱北海關隸屬斗門海關啟動客戶協調員工作迎刃而解。
9月24日，斗門海關會議室座無虛席，25家轄區企業代表參加海關政策宣講會，斗門海關負責人介紹了海關支持企業發展的最新舉措：“從今日起，斗門海關全面啟動客戶協調員工作，對納入名單的轄區重點企業將分別指派海關關員作為協調員，為企業開展一對一服務，協調解決企業通關困難和問題。”孫經理的臉上露出笑容：“有海關專人負責協調解決我們的通關難題，那難題還能是難題嗎？”
客戶協調員制度是拱北海促進珠海外貿穩定增長十項重點工作之一，海關指派客戶協調員對珠海市出口100強企業和市領導掛點聯系的“三高一特”企業實行掛點跟蹤服務。斗門海關積極落實拱北海關部署，全面啟動客戶協調員工作，為重點項目和重點企業提供政策宣傳、項目論證、減免稅審批、快速通關等方面“一對一、零距離、全天候”服務，最大限度解決企業難題，推動企業發展。
斗門海關一直以來就把最大限度解決企業實際困難，做為海關支持地方經濟的最直接方式，今年以來更是派專人全程協調解決轄區北車裝備工程有限公司及多家水果貿易公司通關事務難題，得到了企業和地方政府的一致好評。
此次斗門海關客戶協調員工作的全面啟動，標志著該關對轄區企業的優質服務和專業幫扶將更上一個臺階。（文/邵帥）
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