2010年11月29日，廣州天河車站海關出境申報臺。
“你好，我帶了一個尼康d90和一部ipad出境，請問需要申報嗎？”
“按照海關規定，是需要申報的，麻煩您填寫一下進出境旅客行李物品申報單?！标P員葉菁微微一笑，遞給旅客一張申報單。
“噢，不好意思，我是第一次申報。”
“沒關系。請您按照申報單上的要求逐項填寫，您不明白的地方可以隨時問我。” 葉菁在仔細核對了旅客的物品后，熱情耐心地指導著旅客。
“你好，我帶了一塊手表需要申報嗎？”
人群再一次“包圍”了葉菁的申報臺，但她依然保持微笑，不厭其煩地解釋著。
最多的時候，天河車站海關的關員每天要接受上百條咨詢。一百次的回答，一百次的微笑。天河車站海關的關員帶著微笑向旅客宣傳解釋海關法律法規的同時，也在傳遞著海關人文明把關的風采。（蔣永鑫 龍波華）
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