4月10日，在吐爾尕特海關(guān)關(guān)長周宗華的辦公室里，幾位企業(yè)負(fù)責(zé)人正在向周宗華關(guān)長反映通關(guān)中遇到的問題。這是吐爾尕特海關(guān)每周三的“關(guān)長接待日”的一幕。
2013年，為更好地服務(wù)于企業(yè)，落實好海關(guān)總署支持新疆發(fā)展的8項目措施，吐爾尕特海關(guān)將每周三定為關(guān)長接待日，由關(guān)長親自接待企業(yè)來訪人員，傾聽企業(yè)的困難，為企業(yè)排憂解難。據(jù)統(tǒng)計，吐爾尕特海關(guān)一季度累計接待企業(yè)和地方來訪人員260余人次，幫助企業(yè)解決困難20余個。
新疆喀什鑫天奧報關(guān)服務(wù)有限公司經(jīng)理孫星海說：“吐爾尕特海關(guān)關(guān)長接待日工作特別好，順暢了企業(yè)訴求之路，架起了海關(guān)和企業(yè)之間溝通橋梁”。
今年清明節(jié)前夕，吐爾尕特口岸進(jìn)出口貨物集中進(jìn)出境，新疆喀什鑫天奧報關(guān)服務(wù)有限公司經(jīng)理等幾家企業(yè)的貨物都集中在口岸上。于是幾家企業(yè)負(fù)責(zé)人在關(guān)長接待日上提出希望海關(guān)能夠加班驗放、確保閉關(guān)前已申報貨物全部通關(guān)的請求時，吐爾尕特海關(guān)當(dāng)即表示支持，立即加派人手、充實一線人力資源，4月3日口岸閉關(guān)的前一天，海關(guān)的“青年文明號服務(wù)隊”和“黨員先鋒隊”留守加班直到23時時，假日期間又加班23小時，驗放進(jìn)出口車輛220余車次，保證了32010噸貨物的節(jié)前順利通關(guān)。
“設(shè)立關(guān)長接待日的初衷就是讓企業(yè)能直接將困難及時反映給我們，幫助企業(yè)少走彎路。”吐爾尕特海關(guān)關(guān)長周宗華說。作為南疆口岸關(guān)貿(mào)易量最大的吐爾尕特海關(guān)來說，優(yōu)化服務(wù)、提升效率一直都是他們的目標(biāo)。近年來，該關(guān)不斷在改進(jìn)海關(guān)監(jiān)管與服務(wù)、加快海關(guān)業(yè)務(wù)改革、降低通關(guān)成本上下功夫，用海關(guān)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的通關(guān)速度來追趕新疆發(fā)展的腳步。特別是今年隨著喀什經(jīng)濟(jì)特區(qū)建設(shè)步伐的加快，廣州國資重點(diǎn)援助建設(shè)項目廣州新城建設(shè)的全面鋪開，很多廣州的企業(yè)負(fù)責(zé)人來到吐爾尕特口岸調(diào)研，吐爾尕特海關(guān)通過“關(guān)長接待日”對企業(yè)的各種咨詢一一給予了答復(fù)，讓一批廣州國企、民企負(fù)責(zé)人下定了“在喀什興業(yè)投資搶占中亞商機(jī)”的決心。吐爾尕特口岸委書記趙新利說：“吐爾尕特海關(guān)的服務(wù)可以說是口岸最好的，在維護(hù)南疆經(jīng)濟(jì)社會跨越式發(fā)展和長治久安的高度履好職、把好關(guān)、服好務(wù)，做的很到位。 ”（魏小剛、于永斌/文）
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